Обзор статистики зарплат профессии "Customer Service в Бишкеке"

Обязанности: осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов банка; проведение обменных операций; проверка платежеспособности банкнот; отчетность руководству. Требования: образование: высшее экономическое, среднее - специальное экономическое; опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года желателен, но не обязателен; готовность к нестандартному графику работы; приветствуется наличие сертификата о прохождении курса «определение подлинности платежных средств»; отличные навыки работы на пк, ms office (word, excel, outlook); личные качества: честность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость; наличие рекомендательных писем с предыдущего места работы обязательно.

MBANK объявляет конкурс на вакантную позицию «Специалист по кассовому обслуживанию клиентов». Чем нужно будет заниматься: Обеспечивание качественного обслуживания клиентов кассы; Обеспечивание сохранности и учета ценностей: наличных денежных средств; прочих ценностей и документов; Прием и выдача наличных денежных средств национальной и иностранной валюте; Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов; Пересчет, сортировка, формирование и упаковка наличных денежных средств; Подготовка к отправке в НБКР ветхих банкнот. Обеспечивание качественного обслуживания клиентов кассы; Обеспечение сохранности и учета ценностей: наличных денежных средств; прочих ценностей и документов; Прием и выдача наличных денежных средств национальной и иностранной валюте; Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов; Пересчет, сортировка, формирование и упаковка наличных денежных средств; Подготовка к отправке в НБКР ветхих банкнот. Чего мы ожидаем: высшее экономическое образование. стаж работы в банковской сфере не менее одного года; опыт работы с денежной наличностью не менее одного года; опытный пользователь ПК; навыки определения подлинности платежных средств; наличие сертификатов, подтверждающих прохождение специализированных курсов и семинаров/тренингов (желательно). Кандидат должен знать: законодательство КР, нормативно-правовые акты НБКР и внутренние нормативные документы Банка; правила и нормы охраны труда, технику безопасности и противопожарной защиты; этику делового общения, порядок установления деловых контактов и ведения переговоров. Для нас ЦЕННО: Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов; Ценность и понимание корпоративной культуры Банка; Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления. Мы предлагаем: Работу среди профессионалов на готовых делиться своим опытом; Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Офис в центре города, оформление согласно по ТК КР; График работы 5/2. *при отклике на любую вакансию кандидат автоматически дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных потенциальному работодателю!

Требования: Общительность , знание русского языка, Амбициозность . Обязанности: Встреча с клиентами, прием входящих звонков, вести переговоры с клиентами. Условия: Стабильная оплата, обучение за счёт компании, дружелюбный коллектив, перспективы роста , возможность самореализации Тел : 0771911444. 

Мы в поисках опытного кандидата, который готов двигаться вперед вместе с нами! Обязанности: • Работа с денежными системами без открытия счета для физических лиц (Юнистрим, Золотая корона,Western Union и т.п.);• Открытие, ведение, закрытие расчетных счетов, счетов до востребования, срочных депозитов для физических и юридических лиц, ЧП, ИП, резидентов и не резидентов КР;• Прием, формирование и хранение досье клиентов и др. Требования: • Высшее или средне-специальное образование;• Опыт работы в банковском секторе более 1 года (обязательно);• Знание законодательства Кыргызской Республики и нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность;• Отличные коммуникативные навыки, аналитическое мышление;• Знание кыргызского и русского языков обязательно, знание английского языка – является преимуществом;• Знание пакета MS Office (Word, Excel) на уровне опытного пользователя;• Организованность, стрессоустойчивость, добросовестность и порядочность. Условия: • Трудоустройство согласно Трудового кодекса Кыргызской Республики;• Оплата командировочных расходов;• Служебный автомобиль для рабочих поездок;• Корпоративная сотовая связь;• Достойная вашего профессионального уровня заработная плата;• Возможность обучения за счет Банка;• Современный офис в центре города (Уметалиева/Киевская);• Корпоративный спорт (футбольная и волейбольная команды; настольный теннис, шахматы, йога).

Обязанности: - Осуществлять заведение абонентских договоров в специализированную программную систему;- Осуществлять учет, сбор и хранение (оригинал и электронный(сканированный) вариант) абонентских договоров; письменных обращений (заявлений);- Осуществлять офисные процедуры обслуживания корпоративных клиентов компании в соответствии с перечнем операций, списком услуг и правилами их предоставления, указанных в нормативных документах Компании. Требования:- Отличное знание ПК, пакета MS Office, навыки работы с офисной техникой;- Знание Excel – выше среднего уровня;- Высшее или средне-специальное образование в области экономики/ телекоммуникации и др смежных областей;- Опыт работы в сфере телекоммуникации/банковской системы- продажи /обслуживание/работа с клиентскими базами от 3-6 мес;- Развитые навыки эффективной организации собственного рабочего времени;-Организованность, системность, дисциплинированность, и аккуратность в ведении документов. Условия: - Трудоустройство согласно ТК КР;- Фиксированный оклад + премиальная часть;- График работы - 5/2;- Соц.пакет.

Обязанности: Осуществлять продажу продуктов и услуг Банка клиентам для достижения целей Банка; Обеспечивать обслуживание клиентов на высоком уровне, а также качественное выявление потребностей в банковских продуктах/услугах; Регулярно поддерживать связь с наработанной базой клиентов, согласно принципу «Знай своего клиента»; Предоставлять потенциальным клиентам общую банковскую информацию, проводить консультации, относительно банковских продуктов, таких как: открытие/закрытие счета, переводы в национальной и иностранной валюте, дебетные/кредитные карты, Интернет-Банкинг, срочные депозиты, ГКВ и прочие. Требования: Высшее образование, предпочтительно в сфере экономики и финансов; Приветствуется опыт работы в Банке по обслуживанию клиентов от 2 лет; Знание английского или турецкого языков выше среднего уровня является обязательным; Умение выявлять потребности клиентов, применять технику продаж, уметь убеждать, регулировать взаимоотношения с клиентами и управлять конфликтными ситуациями; Навыки презентации и продвижения банковских продуктов и услуг;

Обязанности: - взаимодействует с клиентами в Офисе продаж и обслуживания;- информирует клиента об услугах и продуктах компании;- продает телефоны, аксессуары, услуги, SIM карты и устройства Компании;- оформляет договора на абонентское обслуживание и сопутствующие документы. Требования:- опыт работы в сфере обслуживания клиентов желателен;- навыки продаж;- компьютерная грамотность.Условия:- официальное трудоустройство;- бесплатная мобильная связь;- возможности карьерного роста;- современный, уютный офис;- своевременная ЗП.

MBANK объявляет конкурс на вакантную позицию «Специалист по кассовому обслуживанию премиум клиентов». Чем нужно будет заниматься: • Осуществление операций по приему, выдаче, учету и хранению денежных средств согласно установленного порядка соблюдения кассовой дисциплины; • Составление и ведение кассовой отчетности. Чего мы ожидаем: Высшее/неоконченное высшее или средне специальное образование; Опыт работы от 1 года и более для претендентов с опытом, на стажировку рассмотрим без опыта; Опыт работы в банке, финансово-кредитном учреждении от 6-ти месяцев; Знание законодательных и нормативных актов, положений и инструкций НБКР, регулирующих банковскую деятельность, а также по проведению кассовых операций; Знание форм кассовых и банковских документов; Знание правил приема, выдачи, учета и хранения денежных ценностей; Умение работать в стрессовых ситуациях; Умение работать с клиентами; Наличие сертификата по Определению подлинности платежных средств (будет преимуществом); Знание пакета MS Office (Word, Excel) на уровне опытного пользователя; Ответственность, аккуратность, активность, добросовестность и порядочность. Для нас ЦЕННО Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов; Ценность и понимание корпоративной культуры Банка; Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления. Мы предлагаем: Работу среди профессионалов на готовых делиться своим опытом; Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Работа в центре города,оформление согласно ТК КР; График работы 5/2.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ:Высшее экономическое образование;Опыт работы в банке, финансовом учреждении не менее 3-х лет;Опыт работы с денежными системами без открытия счета для физических лиц (Юнистрим, Золотая корона,Western Union и т.п.)Иметь опыт: открытия, ведения, закрытия расчетных счетов, счетов до востребования, срочных депозитов для юридических, физических лиц, ЧП, ИП, резидентов и не резидентов КР; приема, формирования и хранения юридических досье клиентов;Отличное знание законодательства Кыргызской Республики и нормативных документов НБКР, регулирующих банковскую деятельность, законодательства в области ПФТ/ОД.Отличные коммуникативные навыки, аналитическое мышление, организаторские способности;Знание кыргызского и русского языков обязательно, знание английского языка – является преимуществом;Знание пакета MS Office (Word, Excel) на уровне опытного пользователя;Организованность, стрессоустойчивость, добросовестность и порядочность.ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:Своевременное и качественное обслуживание клиентов;Привлечение клиентов, организация перекрестных продаж банковских продуктов;Руководство, обучение и контроль сотрудников Отдела.ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:Трудоустройство согласно Трудового кодекса Кыргызской Республики;Корпоративная сотовая связь;Достойная вашего профессионального уровня заработная плата;Возможность обучения за счет Банка;Корпоративный спорт (футбольная, волейбольная команды; настольный теннис, шахматы).

Команда Банка Компаньон в поиске Руководителя Сектора обслуживания клиентов (Контакт-центр). Наши ценности: Смелость. Эффективность. Фокус на клиентах. Честность. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК КР. Работу в команде профессионалов. Конкурентоспособную зарплату. Карьерное развитие и обучение. Задачи по должности: Эффективное управление командой (грамотная постановка задач, контроль качества выполнения, адаптация новеньких, брифинги и развитие сотрудников). Коучинг сотрудников Сектора (hard и soft skills). Мониторинг операционных показателей и обеспечение соблюдения метрик. Участие в разработке механизмов мотивации сотрудников на основе качественных и количественных показателей. Участие в актуализации и создании методологических обучающих материалов (обучающие презентации, электронные курсы и т.д.); Проведение обучающих тренингов, вебинаров, воркшопов и т.д. Участие в тестировании систем для контакт-центра. Участие в коммуникации с подрядчиками и внутренним ИТ подразделением. Обеспечение кадровой численности контакт центра в рамках потребности. Наши ожидания от кандидата: Высшее образование. Опыт работы руководителем контакт-центра от 1 года или супервайзером от 3-х лет. Навыки: Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию. Сильные управленческие навыки. Уверенный пользователь Excel и PowerPoint. Развитые коммуникативные навыки. Опыт наставничества и обучения сотрудников. Грамотная устная и письменная речь, проактивность, высокий уровень самоорганизованности. Успешный опыт работы в активных телефонных продажах. Понимание бизнес-процессов контакт-центра.